ដេលបេញចិត្ដ
- ទំនាក់ទំនងល្អចាប់ផ្តើមដោយការយកចិត្តទុកដាក់
- វាក៏តម្រូវឱ្យដៃគូទាំងពីរប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រធានបទតែមួយ
- កំណត់គោលដៅដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅនឹងដៃ
- កុំអនុញ្ញាតឱ្យដៃគូតែមួយត្រួតត្រា
- គន្លឹះសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងល្អគឺ R-E-S-P-E-C-T
ជារឿយៗគូស្វាមីភរិយានឹងមកការិយាល័យខ្ញុំត្អូញត្អែរពីបញ្ហា“ ទំនាក់ទំនង” ក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់ពួកគេ។ នោះអាចមានន័យអ្វីពីបញ្ហាវេយ្យាករណ៍រហូតដល់ភាពស្ងៀមស្ងាត់សរុប។ នៅពេលខ្ញុំសុំឱ្យពួកគេប្រាប់ខ្ញុំថាតើបញ្ហាទំនាក់ទំនងមានន័យយ៉ាងដូចម្តេចចំពោះពួកគេម្នាក់ៗចម្លើយតែងតែមានភាពខុសគ្នាច្រើន។ គាត់គិតថានាងនិយាយច្រើនពេកដូច្នេះគាត់គ្រាន់តែសំលេងនាងចេញ។ នាងជឿជាក់ថាគាត់មិនដែលឆ្លើយតបយ៉ាងច្បាស់ទេផ្ទុយទៅវិញនាងផ្តល់ចម្លើយតែមួយដងឬគ្រាន់តែរអ៊ូ។
ទំនាក់ទំនងល្អចាប់ផ្តើមដោយការយកចិត្តទុកដាក់
នេះអនុវត្តទាំងអ្នកនិយាយនិងអ្នកស្តាប់។ ប្រសិនបើអ្នកស្តាប់កំពុងមើលហ្គេមនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ឬកម្មវិធីដែលចូលចិត្តនោះគឺជាពេលវេលាមិនល្អដើម្បីបង្ហាញអ្វីដែលមានអត្ថន័យជាមួយនឹងការរំពឹងទុកនៃដំណោះស្រាយ។ ស្រដៀងគ្នាដែរការនិយាយថា“ យើងត្រូវការនិយាយ” គឺជាវិធីលឿនបំផុតដើម្បីបង្កើតការការពារនៅក្នុងអ្នកស្តាប់។ ផ្ទុយទៅវិញចូរជ្រើសរើសពេលវេលាដែលដៃគូរបស់អ្នកមិនស្ថិតនៅចំកណ្តាលអ្វីមួយហើយនិយាយថា“ តើពេលណាជាពេលល្អដែលយើងត្រូវនិយាយអំពី ______” វាមានភាពយុត្តិធម៌ក្នុងការរៀបចំប្រធានបទដូច្នេះអ្នកស្តាប់ដឹងពីប្រធានបទហើយអាចដឹងថាតើពេលណាដែលពួកគេត្រៀមខ្លួនយកចិត្តទុកដាក់។
វាក៏តម្រូវឱ្យដៃគូទាំងពីរប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រធានបទតែមួយ
ទំនាក់ទំនងល្អក៏តម្រូវឱ្យដៃគូទាំងពីរប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រធានបទតែមួយនៃការសន្ទនា។ រក្សាប្រធានបទឱ្យតូចចង្អៀត។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថា“ យើងនឹងនិយាយអំពីលុយ” នោះវាធំទូលាយពេកហើយកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការដោះស្រាយ។ ផ្ទុយទៅវិញសូមរក្សាវាឱ្យតូចចង្អៀត។ យើងត្រូវដោះស្រាយបញ្ហានេះអំពីការទូទាត់វិក្កយបត្រវីសា។ ប្រធានបទផ្តោតលើការសន្ទនានិងធ្វើឱ្យមនុស្សទាំងពីរផ្តោតអារម្មណ៍លើដំណោះស្រាយ។
ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រធានបទដែលមានន័យថាមិនលើកស្ទួយអាជីវកម្មចាស់។ នៅពេលអ្នកណែនាំ“ វត្ថុចាស់ៗ” ដែលមិនទាន់បានដោះស្រាយវានឹងទុកឱ្យប្រធានបទដែលបានព្រមព្រៀងគ្នានៅពីក្រោយហើយនាំឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ។ ការសន្ទនាមួយ = ប្រធានបទមួយ។
កំណត់គោលដៅដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅនឹងដៃ
ប្រសិនបើដៃគូទាំងពីរយល់ព្រមនឹងច្បាប់នេះការពិភាក្សាទំនងជាដំណើរការទៅដោយរលូនជាងមុនហើយការដោះស្រាយទំនងជាមាន។ ការយល់ព្រមលើដំណោះស្រាយជាមុនមានន័យថាដៃគូទាំងពីរនឹងផ្តោតលើដំណោះស្រាយហើយការផ្តោតលើដំណោះស្រាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការជាក្រុមជាជាងជាសត្រូវ។
កុំអនុញ្ញាតឱ្យដៃគូតែមួយត្រួតត្រា
វិធីមួយទៀតដើម្បីរក្សាការសន្ទនាផ្តោតលើដំណោះស្រាយគឺមិនអនុញ្ញាតឱ្យដៃគូតែមួយគ្របដណ្តប់លើសុន្ទរកថានោះទេ។ វិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននោះគឺកំណត់អ្នកនិយាយម្នាក់ៗឱ្យបានបីប្រយោគក្នុងពេលតែមួយ។ វិធីនោះគ្មាននរណាត្រួតត្រាលើប្រអប់ទេហើយភាគីទាំងពីរមានអារម្មណ៍ថា heard ។
ប្រសិនបើការសន្ទនារបស់អ្នកមាននិន្នាការវង្វេងសូមសរសេរប្រធានបទដែលបានជ្រើសរើសចុះនៅលើក្រដាសមួយសន្លឹកហើយទុកឱ្យភាគីទាំងពីរមើលឃើញ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមវង្វេងចេញពីប្រធានបទសូមនិយាយដោយគោរពថា“ ខ្ញុំដឹងថាអ្នកចង់និយាយអំពី ______ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះយើងអាចសូមដោះស្រាយ (បញ្ហាដែលយើងបានជ្រើសរើស)”
គន្លឹះសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងល្អគឺ R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin និយាយត្រូវ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍លើដំណោះស្រាយដែលដៃគូយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគំនិតនិងគំនិតរបស់អ្នកដទៃដោយការគោរព។ ការគោរពរក្សាកម្រិតសំឡេងទាបនិងប្រូបាប៊ីលីតេនៃដំណោះស្រាយខ្ពស់ អ្នកកំពុងក្លាយជាក្រុម។ មិត្តរួមក្រុមមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅពេលពួកគេគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ ប្រសិនបើការសន្ទនាក្លាយជាការមិនគោរពនៅម្ខាងឬម្ខាងទៀតសូមសួរដោយស្មោះត្រង់ថាហេតុអ្វីបានជាមនុស្សម្នាក់ទៀតមានអារម្មណ៍មិនស្រួល - នោះហើយជាមូលហេតុធម្មតាដែលអ្វីៗមិនអាចគ្រប់គ្រងបានក្នុងការផ្លាស់ប្តូរមនុស្សហើយដោះស្រាយភាពមិនស្រួលបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅប្រធានបទដែលបានជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើបុគ្គលនោះមិនអាចធ្វើដូច្នេះសូមណែនាំអ្នកឱ្យបន្តការសន្ទនានៅពេលផ្សេងទៀត។ នោះគឺជាការមានព្រំដែនល្អនិងព្រំដែនល្អគឺជាការចាំបាច់ក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
ព្រំដែនមានន័យថាអ្នកគោរពសិទ្ធិអ្នកដទៃ។ ព្រំដែនល្អការពារយើងពីអាកប្បកិរិយាបំពានឬឈ្លានពាន។ ព្រំប្រទល់ល្អមានន័យថាអ្នកដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវគូសខ្សែបន្ទាត់រវាងយល់ព្រមនិងមិនយល់ព្រមតាមរាងកាយអារម្មណ៍ដោយពាក្យសំដីនិងតាមវិធីផ្សេងទៀតទាំងអស់។ ព្រំដែនល្អបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អ។
ការបំផុសគំនិតអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអ្នកទាំងពីរអាចយល់ព្រម។ នោះគឺជាបច្ចេកទេសដែលអ្នកម្នាក់ៗផ្តល់គំនិតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាហើយសរសេរវាចុះមិនថាឆ្ងាយប៉ុណ្ណាក៏ដោយ។ យើងអាចសងវិក័យប័ត្រវីសាប្រសិនបើយើងឈ្នះឆ្នោត” នៅពេលដែលអ្នកបានសរសេរគំនិតទាំងអស់រួចហើយសូមយកគំនិតដែលមិនសមហេតុផលឬអាចធ្វើទៅបានចេញ - ឈ្នះឆ្នោតឧទាហរណ៍ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសគំនិតដែលនៅសល់ល្អបំផុត។
ជាចុងក្រោយសូមបញ្ជាក់ពីដៃគូរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នករកឃើញដំណោះស្រាយឬគំនិតល្អ ៗ មនុស្សចូលចិត្តសរសើរចំពោះអ្វីដែលមានប្រយោជន៍។ ការបញ្ជាក់លើកទឹកចិត្តដៃគូរបស់អ្នកឱ្យបន្តស្វែងរកដំណោះស្រាយមិនត្រឹមតែនៅពេលនេះទេប៉ុន្តែកំពុងបន្ត!