វិធីសាស្រ្តបើកចំហឬចង់ដឹងចង់ឃើញក្នុងទំនាក់ទំនង

ដេលបេញចិត្ដ

• បើកសំណួរលើសំណួរបិទ

ការលំបាកធំបំផុតដែលកើតឡើងក្នុងការទំនាក់ទំនងគឺដៃគូនិយាយប្រាប់គ្នាទៅវិញទៅមកអំពីទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅពេលពួកគេស្តាប់ទស្សនៈរបស់ដៃគូពួកគេកំពុងរង់ចាំឱកាសរបស់ពួកគេដើម្បីទទួលបាន“ ម៉ោងផ្សាយ” ដើម្បីប្រាប់ពីទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឬជ្រើសរើសអ្វីដែលពួកគេទើបតែលឺ។ ដោយសារតែវាមិនពង្រឹងការចង់ដឹងចង់ឃើញឬបើកជម្រើសអំពីរបៀបដែលការសន្ទនាកំពុងត្រូវបានធ្វើនេះតែងតែកើតឡើងជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នានិងបញ្ចុះតំលៃ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលគួរឱ្យចង់ដឹងនិងសំណួរដែលចង់ដឹងចង់ឃើញមានតម្លៃចំពោះអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ទៀតនិយាយមុនពេលវាត្រូវបានគេនិយាយ។

មូលហេតុដែលអ្នកប្រឹក្សាអ្នកព្យាបាលរោគនិងអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រហែលជាសួរសំនួរភាគច្រើនហើយឆ្លើយតិចបំផុតព្រោះវាជាការងាររបស់ពួកគេដែលចង់ដឹងចង់ឃើញ។ លើសពីនេះទៅទៀតការសួរសំនួរពិសេសមួយពិតជាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយអ្នកណាម្នាក់។ សំនួរត្រូវបានបើកចំហរផ្តល់សុពលភាពនិងការអញ្ជើញ។ ខណៈពេលដែលពួកគេនិយាយអំពីរបៀបដែលវាជួយឱ្យចង់ដឹងចង់ឃើញជាមួយកុមារខ្ញុំចង់ពិភាក្សាអំពីគុណសម្បត្តិនៃការសួរសំណួរចង់ដឹងនៅក្នុងបរិបទទំនាក់ទំនងមនុស្សពេញវ័យ។

មនុស្សចម្លែកដែលទើបតែជួបប្រហែលជាសួរសំណួរចង់ដឹងព្រោះពួកគេព្យាយាមស្វែងរកព័ត៌មានអំពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ ប្រសិនបើដៃគូសន្ទនាដែលទើបតែជួបត្រូវបានទាក់ទាញខាងផ្លូវភេទពួកគេអាចចាប់ផ្តើមសួរសំណួរចង់ដឹងអំពីចំណង់ចំណូលចិត្តផ្លូវភេទរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ប៉ុន្តែស្រមៃថាតើមានអ្វីអាចកើតឡើងប្រសិនបើគ្មានសំនួរចង់ដឹងត្រូវបានសួរ (ហើយមនុស្សម្នាក់មិនចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្នកដទៃឬមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងភេទ) ហើយដៃគូទាំងពីរមិនបានបើកប្រធានបទមុនពេលព្យាយាមចូលគេង។ ឧទាហរណ៍,

ចច៖“ ខ្ញុំពិតជាចង់ទៅដេកជាមួយអ្នកណាស់”

សាន់ឌី៖“ ទេខ្ញុំមិនគិតដូច្នេះទេ”

G:“ មក។ ហេតុអ្វីមិន?”

ស៖“ ខ្ញុំនិយាយថាទេ”

G:“ តើអ្នកជាខ្ទើយមែនទេ?”

ស៖“ ខ្ញុំរួចរាល់ហើយ”

ដើម្បីទទួលបានគំនិតល្អប្រសើរអំពីរបៀបដែលវាអាចដំណើរការប្រកបដោយផលិតភាពសូមប្រៀបធៀបផ្នែកនៃការសន្ទនាទាំងនេះ៖

បើកសំណួរលើសំណួរបិទ

វាមិនមែនថាសំណួរបើកចំហគឺល្អប្រសើរជាងសំណួរបិទនោះទេ។ ខ្ញុំមិននិយាយថាអ្នកមិនគួរសួរសំនួរបិទនោះទេ។ ប៉ុន្តែវាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថាសំណួរបើកចំហគឺចង់ដឹងចង់ឃើញមិនសូវប្រឈមមុខគ្នាសហការគ្នាហើយជាការពិតបើកចំហជាងមុននិងអញ្ជើញឱ្យមានទំនាក់ទំនងបន្ត។ នៅក្នុងសំនួរដូចជា“ តើយើងអាចធ្វើអ្វីខុសគ្នាដើម្បីឱ្យវាដំណើរការល្អរវាងយើង?” សំណួរបើកចំហអាចត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍ដើម្បីជួសជុលការយល់ច្រឡំឬជម្លោះ។ មិនតែប៉ុណ្ណោះសំនួរបើកនិងបិទអាចត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាដើម្បីជម្រុញឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នោះដោយសារតែសំណួរបិទជិតមានវិធីដឹកនាំការយកចិត្តទុកដាក់ឆ្ពោះទៅរកប្រភេទព័ត៌មានជាក់លាក់។ ម៉្យាងវិញទៀតសំណួរបើកចំហមានឥទ្ធិពលធ្វើឱ្យមានសុពលភាពលើដៃគូសន្ទនាក្នុងពេលតែមួយនៅពេលដែលពួកគេបើកកន្លែងលេងទៅជម្រើសដែលមិននិយាយ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងសំណួរបើកចំហនិងបិទឧទាហរណ៍យើងអាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា៖

“ ខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ថ្ងៃនេះរហូតមកដល់ពេលនេះ (សេចក្តីថ្លែងការណ៍ចង់ដឹង) ។ តើថ្ងៃនេះសម្រាប់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? (សំណួរគួរឱ្យចង់ដឹងដែលយល់ច្បាស់អំពីទស្សនៈ) តើអ្នកបានចំណាយពេលជាមួយអ្នកណាហើយតើអ្នករីករាយជាមួយខ្លួនឯងទេ? (សំណួរបិទជាមួយនឹងចំនួនកំណត់នៃចម្លើយដែលអាចមាន) ។ តើទំនាក់ទំនងទាំងនោះមានការអភិវឌ្ន៍យ៉ាងដូចម្តេច? (សំណួរបើកចំហ) ។

លំហាត់ដើម្បីសាកល្បងប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយឱកាសផ្តល់តម្លៃដល់គំនិតនិងអារម្មណ៍របស់ដៃគូអ្នកគឺបញ្ឈប់“ និយាយ” ឱ្យបានច្រើនហើយកំណត់ចំណុចមួយដើម្បី“ សួរ” សំណួរចង់ដឹងចង់ឃើញ (ដោយប្រើពាក្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក) ដូចជា៖

• “ តើមានអ្វីកើតឡើង?”
• “ តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះវា?”
• “ តើអ្នកគិតថាអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ដូចម្តេច?”
• “ តើអ្នកមានគំនិតអ្វីខ្លះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ?”

ត្រូវប្រាកដថាប្រើ“ អ្វី” និង“ របៀប” ដើម្បីណែនាំសំណួរបើកចំហប៉ុន្តែកុំភ្លេចថាសំណួរទាំងនោះត្រូវបានប្រើជាផ្នែកមួយនៃលំហូរទូទៅនៃការសន្ទនាដែលពេលខ្លះរួមបញ្ចូលទាំងការបិទសំណួរផង។ នេះអាចមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍ឬទិសដៅក្នុងការសន្ទនា។

តារាងខាងក្រោមនេះសង្ខេបអំពីអត្ថប្រយោជន៍និងឧទាហរណ៍ខ្លះៗនៃវិធីសាស្រ្តបើកនិងបិទ។

មានគុណវិបត្តិខ្លះចំពោះរបៀបទំនាក់ទំនងសំខាន់ទាំងពីរប៉ុន្តែនេះគឺជាអ្វីដែលត្រូវនិយាយនៅក្នុងអត្ថបទបន្ទាប់របស់ខ្ញុំ។