ត្រូវតែមានជំនាញទំនាក់ទំនងដើម្បីដោះស្រាយទំនាស់

អ្នកនិបន្ធ: John Stephens
កាលបរិច្ឆេទនៃការបង្កើត: 2 ខេមករា 2021
កាលបរិច្ឆេទធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព: 1 ខេកក្កដា 2024
Anonim
ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស
វីដេអូ: ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស

ដេលបេញចិត្ដ

ត្រូវតែមានជំនាញទំនាក់ទំនងដើម្បីដោះស្រាយទំនាស់

ជំនាញដែលទាក់ទងគឺជាគន្លឹះដើម្បីជោគជ័យយូរអង្វែងទំនាក់ទំនងប្រកបដោយភាពស្និទ្ធស្នាលមានទំនាក់ទំនងល្អ។

បញ្ជីឈ្មោះខ្លី; ជម្រើសដើម្បីស្រឡាញ់តម្លៃស្នូលការទំនាក់ទំនងការបញ្ចេញមតិអារម្មណ៍ចំណង់ចំណូលចិត្តនិងព្រំដែននិងដំណោះស្រាយជម្លោះ។

មនុស្សគ្រប់រូបមាន“ ការងារត្រូវធ្វើ” លើរបស់ទាំងនេះ។ ដូច្នេះតើជំហានដោះស្រាយជម្លោះមានអ្វីខ្លះ?

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការចងចាំយើងតែងតែជាការងារកំពុងដំណើរការ។ ដូច្នេះវាជាធម្មជាតិដែលយើងត្រូវគិតពិចារណានិងមើលតំបន់របស់យើងដែលយើងអាចរីកចម្រើនចម្រាញ់កែលម្អហើយត្រូវផ្លាស់ប្តូរ។

ខណៈពេលដែលបញ្ហាទាំងអស់នេះជំនាញទាក់ទងគ្នាដែលកំណត់ថាតើទំនាក់ទំនងមួយត្រូវបញ្ចប់មុនពេល“ ស្លាប់រហូតដល់យើងចែកផ្លូវគ្នា” គឺ៖ ដំណោះស្រាយជម្លោះ។ មិនមានវិនាទីបិទហើយនេះជាមូលហេតុ។


គូស្វាមីភរិយាដែលមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធនិងភ្ជាប់ជាមួយពេលវេលា។

នៅពេលទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេពង្រីកភាពស្និទ្ធស្នាលរបស់ពួកគេកាន់តែស៊ីជម្រៅលើគ្រប់វិស័យ - ខាងវិញ្ញាណបញ្ញាពិសោធន៍អារម្មណ៍និងផ្លូវភេទពួកគេកាន់តែងាយរងគ្រោះ។

ពួកគេ“ លាតត្រដាង” កាន់តែច្រើនឡើង ៗ អំពីខ្លួនឯងពិតរបស់ពួកគេចំពោះដៃគូរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងការប៉ះពាល់នេះហានិភ័យកើតឡើង; ហានិភ័យនៃការត្រូវគេបដិសេធការវិនិច្ឆ័យការរិះគន់មិនត្រូវបានគេស្តាប់យល់និងស្រឡាញ់។

នៅពេលព្រឹត្តិការណ៍ដូចជាការសន្ទនាការផ្ញើសារខ្លីការខកខានការណាត់ជួប។ ល។ វាអាចបង្កឱ្យមានការភ័យខ្លាចមិនច្បាស់លាស់ពីអតីតកាល។

ប្រភពមិនពាក់ព័ន្ធទេ។

មាននរណាម្នាក់និយាយអ្វីមួយហើយពាក្យបានចុះចត។ ពួកគេបានចុះចតនៅលើ“ ចំណុចទន់” នៅក្នុងដៃគូមួយ។ ដៃគូនោះដកថយបិទឆ្លើយតបដោយពាក្យខឹងជាដើមអ្វីៗទាំងអស់នេះគឺជា“ បញ្ហាដែលទាមទារឱ្យមានការដោះស្រាយជំលោះ” ។

បញ្ហាធ្វើឱ្យមនុស្សឃ្លាតឆ្ងាយពីស្នេហាដែលពួកគេចែករំលែក។

បញ្ហាគ្រប់បញ្ហាត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយតាមរបៀបដែលនាំឱ្យដៃគូវិលត្រឡប់ទៅរកក្តីស្រឡាញ់រួមដែលមាននៅមុនពេលដែលបញ្ហានេះលេចចេញមក។


បញ្ហាមិនអាចត្រូវបាន“ ច្រានចោល” ឬធ្វើឱ្យសមហេតុផលជាមួយ“ គាត់/គាត់ពិតជាមិនមានន័យទេគាត់/គាត់ស្រឡាញ់ខ្ញុំ” ។ ទេអារម្មណ៍ត្រូវបានភ្ជាប់ពាក្យពាក្យដែលបង្កឱ្យមានអ្វីមួយដៃគូម្នាក់បានរើចេញហើយនោះគឺជានិយមន័យនៃបញ្ហា។

នេះគឺជាភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហាទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយទំនាស់។

ការដោះស្រាយទំនាស់គឺជាការសន្ទនាដ៏ស្និទ្ធស្នាលបំផុតរបស់ដៃគូ។

វាតម្រូវឱ្យគូស្វាមីភរិយាទាំងពីរប្រតិបត្តិពីភាពស្មោះត្រង់ពិតប្រាកដរបស់ពួកគេដោយដាក់ចេញយុទ្ធសាស្ត្រការពារការភ័យខ្លាចនិងភាពត្រឹមត្រូវ។

សូមមើលផងដែរ៖

រូបមន្តដោះស្រាយទំនាស់៖ អេភីអេ

(ដំណោះស្រាយដំណើរការអាសយដ្ឋាន APR)

បញ្ហានីមួយៗត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយដៃគូដែលត្រូវបានបង្កឡើងដោយការបញ្ចេញមតិ៖ តើមានអ្វីកើតឡើងតើពាក្យអ្វីជាការឆ្លើយតបរបស់ខ្ញុំអ្វីដែលខ្ញុំបានធ្វើនៅទីនេះ។


នេះគឺអំពីអ្នក។ មិនមាន“ ការវាយប្រហារ” លើពួកគេនៅទីនេះទេ។ មានសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយបង្ហាញពីព្រឹត្តិការណ៍។ ការងារដៃគូរបស់ពួកគេ៖ ស្តាប់។ “ ស្តាប់” ដូចនៅក្នុង“ ars ផលប៉ះពាល់“ នៅទីនោះ”

ការឆ្លើយតបដែលត្រូវតែកើតឡើងគឺការទទួលស្គាល់នូវអ្វីដែលបានកើតឡើងនៅទីនោះ និយាយឡើងវិញនូវការទំនាក់ទំនងឱ្យបានពេញលេញតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដោយគ្មានការស្តីបន្ទោសការខ្មាស់អៀនកំហុសឬយុត្តិកម្ម។

បន្ទាប់មកព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានដំណើរការជាមួយនឹងការសន្ទនាអំពីបទពិសោធន៍អារម្មណ៍និងកេះ

“ នៅពេលអ្នកនិយាយថា“ ផ្តល់ឱ្យវានៅទីនេះខ្ញុំនឹងធ្វើវា!” ខ្ញុំ heard ថាខ្ញុំមិនត្រូវបានគេឱ្យតម្លៃ ខ្ញុំមិនមានសមត្ថភាព។ ខ្ញុំត្រូវបានគេត្រួតត្រាម្តងទៀត។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍តិចជាង។ វាកើតឡើងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងអតីតកាលរបស់ខ្ញុំទាំងអស់ហើយវាជាអ្វីដែលខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយខ្ញុំមួយរយៈប៉ុន្តែវានៅតែកើតឡើងដដែល” ។

ដៃគូឆ្លើយតបដោយការទទួលស្គាល់កេះនិងផលប៉ះពាល់នៃពាក្យ។ វាជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការយល់ដឹងពិតប្រាកដ។ អ្វីដែលពាក្យសំដី/សកម្មភាពរបស់ពួកគេបណ្តាលមកពីដៃគូរបស់ពួកគេនិងអ្វីដែលពួកគេមានអារម្មណ៍បទពិសោធន៍អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។

“ ខ្ញុំយល់ហើយ។ ខ្ញុំបានយកអ្វីដែលខ្ញុំមាននិន្នាការធ្វើ។ នៅពេលខ្ញុំធ្វើអ្នកមិនយល់ថាខ្ញុំឱ្យតម្លៃអ្នកឬការរួមចំណែករបស់អ្នកចំពោះទំនាក់ទំនងរបស់យើងឬខ្ញុំជឿជាក់ថាអ្នកអាចធ្វើវាបានដែលខ្ញុំដឹងថាមិនមែនជាករណីនោះទេ។

ខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើងអ្វីដែលខ្ញុំបាននិយាយនិងអ្វីដែលវានាំមកជូនអ្នកនៅទីនោះ”

កំណត់សំគាល់នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រដោះស្រាយជំលោះ៖ “ ភាពត្រឹមត្រូវ” ទាមទារឱ្យមានការបដិសេធការការពារការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងការបណ្តេញចេញនិងការឆ្លើយតបផ្សេងទៀតដើម្បីការពារ។

ទាំងនេះសំលាប់ការសន្ទនា; គ្មានអ្វីត្រូវបានដោះស្រាយ។

ដៃគូដោះស្រាយបញ្ហាដោយចេតនា

កិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បី“ ធ្វើអ្វីដែលប្លែក” នាពេលអនាគត ពេលណា​ ស្ថានភាពកើតឡើងដូចដែលបានកើតឡើងនៅទីនេះ។ ហើយពួកគេបង្កើតអេ ការបដិសេធចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មីនេះ។

[កេះ]“ ខ្ញុំដឹងថាអ្នកឱ្យតម្លៃខ្ញុំហើយគាំទ្រខ្ញុំ។ ខ្ញុំនឹងធ្វើការលើអារម្មណ៍នេះដែលមិនត្រូវបានផ្តល់តម្លៃដោយដៃគូរបស់ខ្ញុំ។ នៅពេលដែល“ មានអ្វីកើតឡើង” ហើយអារម្មណ៍ចាស់ចាប់ផ្តើមកើនឡើងនៅក្នុងខ្ញុំខ្ញុំនឹងផ្អាកហើយប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង“ នៅទីនេះ” ។ ទឹកឃ្មុំអើយពេលអ្នកមកជំនួសអ្នកលក់ខ្ញុំអាចដឹងថាវត្ថុមានតម្លៃដែលខ្ញុំកំពុងធ្វើការបានលេចចេញមកម្តងទៀត. ខ្ញុំនឹងចាប់វាហើយខ្ញុំប្តេជ្ញាសុំឱបអ្នកឬឱ្យអ្នកចាប់ដៃខ្ញុំខ្ញុំនឹងខិតទៅជិតខ្ញុំនឹងមិនត្រឹមតែផ្តាច់ទំនាក់ទំនងនោះទេ”

[ដៃគូ]“ ខ្ញុំអាចធ្វើបាន! ខ្ញុំដឹងផ្នែករបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំលោតចូល។

ខ្ញុំទទួលយក។ ខ្ញុំមិនចុចប៊ូតុងផ្អាកហើយធ្វើការជាមួយអ្នកទេ។

ខ្ញុំត្រូវធ្វើការងារប្រសើរជាងនេះ។ ខ្ញុំនឹងប្តេជ្ញាថានឹងដឹងអំពីខ្ញុំទៅមុខទៀតព្រោះខ្ញុំដឹងពីការឆ្លើយតបដែលកើតឡើងនៅពេលខ្ញុំ“ ធ្វើអ្វីដែលខ្ញុំធ្វើ” ។ គ្រាន់តែអោបដៃឬដាក់ដៃរបស់អ្នកចូលក្នុងហោប៉ៅខ្ញុំឬអង្គុយលើភ្លៅហើយចាប់អារម្មណ៍ខ្ញុំ។ ខ្ញុំនឹងមិនល្អឥតខ្ចោះនោះទេវាជាខ្ញុំយូរហើយប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងធ្វើការលើវា”

ការរួមភេទដែលមានជាតិជូរខ្លះប្រហែលជានឹងកើតឡើងក្នុងពេលឆាប់ៗនេះនៅក្នុងគំរូដំណោះស្រាយជម្លោះនេះ (នោះជាការសំរេចចិត្តរបស់ខ្ញុំ!)

គោលបំណងនៃការដោះស្រាយជំលោះគឺសាមញ្ញ៖ ស្តារទំនាក់ទំនងឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធទៅនឹងស្នេហាដែលដៃគូទាំងពីរចែករំលែក។

រូបមន្តសម្រាប់បច្ចេកទេសទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺសាមញ្ញ

  1. អាស័យដ្ឋាន
  2. ដំណើរការ
  3. ដោះស្រាយ

ធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មីនិងប្តេជ្ញារក្សាកិច្ចព្រមព្រៀង។

វា​ដំណើរការ។ វាត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងនិងការយល់ដឹងដោយបុគ្គលទាំងពីរដើម្បីធ្វើឱ្យវាកើតឡើង។

ការដោះស្រាយទំនាស់, ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលនៅលើផ្ទៃ, កំណត់លទ្ធផល; តើទំនាក់ទំនងនឹងនាំមកនូវសេចក្តីអំណរការពេញចិត្តនិងការបំពេញឬដៃគូនឹងបន្តការចាកចេញពីស្នេហា