ដេលបេញចិត្ដ
ពេលខ្លះយើងចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសន្ទនាដ៏សាមញ្ញឬការផ្លាស់ប្តូរយោបល់គ្នាហើយភ្លាមៗនោះយើងបានរកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាគ្មានទីបញ្ចប់ដែលហាក់ដូចជាគ្មានកន្លែងហើយគ្រាន់តែបន្តកើនឡើង។
ជារឿយៗយុទ្ធសាស្ត្រដែលយើងប្រើដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាគ្រាន់តែធ្វើឱ្យយើងជាប់ពាក់ព័ន្ធបន្ថែមទៀត។
ទាំងនេះ អាគុយម៉ង់នៅក្នុងទំនាក់ទំនង អាចធ្វើឱ្យពួកគេឈឺចាប់ហើយធ្វើឱ្យយើងខូចអារម្មណ៍ មួយរយៈ។ ដូច្នេះតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ចប់ការប្រយុទ្ធគ្នាហើយតើអ្វីជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីបញ្ចប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា?
អត្ថបទនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីជំហានសាមញ្ញចំនួន ៣ ដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
1. ទទួលខុសត្រូវ
ធ្វើជាម្ចាស់ផ្នែកណាដែលជារបស់អ្នក។ វាត្រូវការពេល ២ ដើម្បីតុងហ្គោ។ ដើម្បីឱ្យការឈ្លោះប្រកែកគ្នាកើតឡើងភាគីទាំងពីរចាំបាច់ត្រូវរួមចំណែកដល់វា។
ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាម្នាក់ៗត្រូវតែជាម្ចាស់លើអ្វីដែលអ្នកបានរួមចំណែក។
អ្នកអាចមានទំនាក់ទំនងឬអ្នកអាចត្រឹមត្រូវអ្នកត្រូវជ្រើសរើសអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នក។
យើងត្រូវមានភាពរាបទាបនិងភាពស្មោះត្រង់ដើម្បីទទួលស្គាល់ថាគ្មាននរណាដោះស្រាយអន្តរកម្មបានល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។
ប្រហែលជាយើងមានសម្លេងចោទប្រកាន់ឬមានការចោទប្រកាន់បដិសេធឬយើងត្រលប់មកវិញដោយមានចំណុចរបស់យើងយ៉ាងលឿនដែលវាធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃបិទឬយើងឆាប់ការពារខ្លួនជាជាងស្តាប់។
ការទទួលយកកម្មសិទ្ធិគឺដឹងថាសកម្មភាពនិងពាក្យសំដីរបស់យើងមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ។
វាមិនមានន័យថាយើងមានចេតនាចង់ធ្វើឱ្យមនុស្សម្នាក់តូចចិត្តឬតូចចិត្តនោះទេប៉ុន្តែដឹងថាមិនថាយើងមានចេតនាអ្វីយើងធ្វើបាបពួកគេទេយើងបានប៉ះពាល់ពួកគេ។
វាក៏ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ យកភាពជាម្ចាស់ព្រោះវាជួយអ្នកឱ្យដឹងថាអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រង ពាក្យនិងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក។ អ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងតួនាទីដែលអ្នកលេង។ ហើយយើងអាចផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលយើងកំពុងគ្រប់គ្រង។
ដូច្នេះដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាជាងការព្យាយាមស្តីបន្ទោសគ្រប់គ្រងឬផ្លាស់ប្តូរអ្នកដទៃសូមទទួលខុសត្រូវចំពោះអាកប្បកិរិយាពាក្យសំដីរបស់អ្នកនិងរបៀបដែលអ្នកបានរួមចំណែកក្នុងវដ្តភាពស្វាហាប់និងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។
2. សុំទោស
ជំហានបន្ទាប់ដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាគឺសុំទោសចំពោះចំណែករបស់អ្នក។
នៅពេលអ្នកទទួលបានកម្មសិទ្ធិហើយទទួលស្គាល់ផលអវិជ្ជមានរបស់អ្នកចំពោះមនុស្សម្នាក់ទៀតសូមអភ័យទោសចំពោះវា។
ការសុំទោសមិនមែនសំដៅលើការស្តីបន្ទោសឬការសារភាពចំពោះកំហុសនោះទេ។ វាជាការយល់ដឹងនិងការទទួលស្គាល់ចំពោះមនុស្សម្នាក់ទៀតថាពាក្យសំដីនិងសកម្មភាពរបស់យើងមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ។
ការសុំទោសកំពុងបង្ហាញពីវិប្បដិសារីចំពោះវិធីដែលអ្នកនិយាយឬបានធ្វើ ឈឺចាប់ឬធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ខឹង។
ការសុំទោសគឺពិបាកព្រោះពួកគេងាយរងគ្រោះ។ យើងមិនចូលចិត្តសុំទោសទេព្រោះយើងមិនចង់គិតថាយើងខុសឬត្រូវ
យើងក៏អាចមានអារម្មណ៍ដូចជាយើងកំពុងបើកការវាយប្រហារខ្លួនឯង។
ហើយពេលខ្លះអ្នកដ៏ទៃមិនឆ្លើយតបតាមវិធីដែលយើងសង្ឃឹមទេប៉ុន្តែអ្នកនឹងនៅតែរកឃើញថាការឈ្លោះប្រកែកគ្នានឹងកាន់តែកើនឡើងព្រោះពិបាកខឹងនិងខឹងខ្លាំងជាងនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ទៀតបន្ទាបខ្លួនហើយសុំទោស។
នៅពេលអ្នកសុំទោសវាជាការសំខាន់ដែលមិនត្រូវនិយាយថា“ ខ្ញុំសុំទោសដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថា“ x” ។ នោះបញ្ចប់ដោយការទំនាក់ទំនង“ ខ្ញុំសុំទោសដែលអ្នកមានបញ្ហា” ជាជាងយកភាពជាម្ចាស់លើខ្លួនយើង។
សូមព្យាយាមនិយាយថា“ ខ្ញុំសុំទោសដែលខ្ញុំធ្វើឱ្យអារម្មណ៍អ្នកឈឺចាប់ពេលខ្ញុំនិយាយឬធ្វើ“ x” ។
ភាពជាក់លាក់គឺសំខាន់; វាប្រាស្រ័យទាក់ទងអ្នកយល់ពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងមានអារម្មណ៍និងទំនាក់ទំនងដោយភាពស្មោះត្រង់នៃការសុំទោស
វាក៏សំខាន់ផងដែរថានៅពេលអ្នកសុំទោសអ្នកមិនធ្វើ“ ខ្ញុំសុំទោសទេប៉ុន្តែ ... ”
នោះហើយជាកន្លែងដែលអ្នកសុំទោសប៉ុន្តែបន្ទាប់មកភ្លាមៗសូមដោះសារពីមូលហេតុដែលអ្នកនិយាយឬធ្វើតាមវិធីដែលអ្នកបានធ្វើ។ នោះគ្រាន់តែលុបចោលការសុំទោសទាំងស្រុងហើយបន្តការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។
3. យល់ចិត្ត
ការយល់ចិត្តមានន័យថាមានអារម្មណ៍ជាមួយនរណាម្នាក់; តាមពិតវាមានន័យថា“ មានអារម្មណ៍” ។
ដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃហើយព្យាយាមស្រមៃមើលថាពួកគេអាចនឹងមានអារម្មណ៍យ៉ាងណា។
បន្ទាប់មកព្យាយាមប្រាប់ពួកគេពីចំណុចរបស់ពួកគេអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមនិយាយនិងអ្វីដែលពួកគេអាចនឹងមានអារម្មណ៍។
វាមិនមានន័យថាអ្នកយល់ព្រមឬមើលឃើញអ្វីតាមវិធីរបស់ពួកគេទេ។ វាគ្រាន់តែមានន័យថាអ្នកអាចស្រមៃនិងយល់។
ដើម្បីយល់ចិត្តវាជាការសំខាន់ដំបូងដែលត្រូវស្តាប់ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកពិតជាយល់ពីទស្សនៈរបស់ពួកគេថាអ្វីដែលពួកគេឈឺចាប់ឬតូចចិត្តនិងអ្វីដែលសំខាន់ចំពោះពួកគេ។
ពេលខ្លះអ្នកនឹងត្រូវសុំការបំភ្លឺដោយនិយាយថា“ តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំបន្ថែមបានទេ?” ឬ“ តើអ្នកអាចជួយខ្ញុំឱ្យយល់ពីផ្នែកនេះបានទេ?”
បន្ទាប់មកវាជាការសំខាន់ដែលត្រូវភ្ជាប់ជាមួយអារម្មណ៍ដែលពួកគេកំពុងមានអារម្មណ៍ហើយឆ្លុះបញ្ចាំងពីការនិយាយនោះដោយនិយាយថា“ ខ្ញុំអាចស្រមៃថាអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍បែបណាឬ“ ខ្ញុំឃើញអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ” ឬ“ អ្នកមានអារម្មណ៍បែបនេះ ឬគិតថានេះដោយសារតែ 'x ។
theសគល់នៃអាគុយម៉ង់ភាគច្រើនគឺមនុស្សពីរនាក់ព្យាយាមយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីឱ្យ heard និងយល់ដោយអ្នកដទៃ។
យើងចង់ heard និងយល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរវាពិតជាពិបាកក្នុងការស្តាប់និងយល់ពីអ្នកដទៃ។
យើងចាប់បានកាន់តែច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ argument អាគុយម៉ង់របស់យើងឬមករកការបដិសេធរបស់យើងដែលយើងមិនផ្អាកដើម្បីស្តាប់អ្វីដែលអ្នកដទៃនិយាយ។
ប្រសិនបើអ្នក ផ្អាកហើយស្តាប់អ្វីដែលបុគ្គលនោះនិយាយដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់ពួកគេហើយឆ្លុះបញ្ចាំងពីពួកគេដែលអ្នកយល់ថាអាចមើលឃើញចំណុចរបស់ពួកគេឬគ្រាន់តែទទួលស្គាល់ថាប្រហែលជាអ្នកមិនធ្លាប់មើលវាតាមវិធីនោះពីមុនទេវាវែងឆ្ងាយ។
ការយល់ចិត្តគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនៃការតភ្ជាប់និងការកើនឡើង។ ហើយជាថ្មីម្តងទៀតការយល់ចិត្តមិនមែននិយាយអំពីការយល់ព្រមជាមួយនរណាម្នាក់នោះទេប៉ុន្តែជាការយកចិត្តទុកដាក់និងការគោរពម្នាក់ទៀតឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីព្យាយាមយល់ពីទស្សនៈឬអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។
ដូច្នេះនៅលើកក្រោយអ្នកអាចមានអារម្មណ៍ថាអ្វីៗកំពុងកើនឡើងទៅជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នាសូមសាកល្បងជំហានទាំងនេះហើយអ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលថាតើការសន្ទនាអាចដំណើរការទៅបានលឿនប៉ុណ្ណា។