ដេលបេញចិត្ដ
- តើបញ្ញាអារម្មណ៍គឺជាអ្វី?
- តើអ្នកបង្កើតបញ្ញាអារម្មណ៍យ៉ាងដូចម្តេច?
- ភាពវៃឆ្លាតដឹកនាំអារម្មណ៍
- ជំនាញដែលយើងនិយាយគឺ៖
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអារម្មណ៍
- ការប្រើប្រាស់អារម្មណ៍
- ការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍
- ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍
អារម្មណ៍មិនមែនជារឿងដំបូងដែលនឹកឃើញនៅពេលយើងគិតអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនមែនជារឿងដំបូងដែលគិតដល់ពេលយើងគិតពីអាពាហ៍ពិពាហ៍។
យើងត្រូវបានគេបង្រៀនថាភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺមានខួរក្បាលឬខួរក្បាល ម្នាក់នោះគ្រាន់តែជាអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើពួកគេបង្ហាញពីភាពប៉ិនប្រសប់ខាងបញ្ញាឬស្ទាត់ជំនាញលើជំនាញរបស់ពួកគេ។ ទោះយ៉ាងណាការសិក្សាផ្នែកចិត្តសាស្រ្តថ្មីៗបានបង្ហាញថាបេះដូងគឺសំខាន់ដូចខួរក្បាលនិងខួរក្បាលនៅពេលនិយាយដល់ការដឹកនាំក្រុម។
យើងត្រូវបានគេបង្រៀនផងដែរថាអាពាហ៍ពិពាហ៍គឺផ្តោតលើសេចក្តីស្រឡាញ់ហើយថាតែម្នាក់ឯងនឹងឃើញអាពាហ៍ពិពាហ៍តាមរយៈការសាកល្បងនិងទុក្ខលំបាកនៅក្នុងជីវិតនៅពេលយើងទាំងអស់គ្នាដឹងថាអាពាហ៍ពិពាហ៍ត្រូវការការងារច្រើននិងការខិតខំផ្ទាល់ខ្លួន។
ភាពវៃឆ្លាតដឹកនាំអារម្មណ៍គឺជាការបង្ហាញពីភាពប៉ិនប្រសប់នៃអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំនិងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃដែលវាអាចបង្កើតលទ្ធផលអស្ចារ្យនៅកន្លែងធ្វើការនិងបានជួយសង្គ្រោះអាពាហ៍ពិពាហ៍ជាច្រើន!
ដូច្នេះតើបញ្ញាអារម្មណ៍គឺជាអ្វី? ហើយតើមនុស្សម្នាក់បង្កើតវាយ៉ាងដូចម្តេច?
តើបញ្ញាអារម្មណ៍គឺជាអ្វី?
ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EI) ឬភាពរំជើបរំជួលអារម្មណ៍ (EQ) គឺជាគំនិតរបស់អ្នកស្រាវជ្រាវ Peter Salovey និង John Mayer (មិនមែនជាអ្នកចំរៀងទេ) ។ អ្នកស្រាវជ្រាវទាំងពីរនាក់នេះបានផ្តល់ឱ្យយើងនូវនិយមន័យនៃពាក្យថាជាសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការដំណើរការអារម្មណ៍របស់យើងនិងអ្នកដទៃ។ ពួកគេបានពង្រីកនិយមន័យនេះដើម្បីរួមបញ្ចូលសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះដើម្បីដឹកនាំការគិតនិងអាកប្បកិរិយារបស់យើងផងដែរ។
តើអ្នកបង្កើតបញ្ញាអារម្មណ៍យ៉ាងដូចម្តេច?
ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍គឺជាជំនាញនៃការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ដែលជាជំនាញដែលអាចរៀនបានតាមរយៈការអនុវត្ត។
យោងតាមអត្ថបទដែលសរសេរដោយប្រេស្តុននីអ្នកអាចធ្វើការលើយុទ្ធសាស្ត្រដូចខាងក្រោមដើម្បីបង្កើនភាពវៃឆ្លាតផ្នែកអារម្មណ៍ទូទៅរបស់អ្នក៖
- ស្វែងយល់ពីវិធីគ្រប់គ្រងស្ត្រេស
- បង្កើតភាពធន់
- ជ្រើសរើសក្លាយជាសកម្មជាជាងប្រតិកម្ម
- រៀនបង្ហាញពីអារម្មណ៍នៅក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធនិងស្និទ្ធស្នាល
- រៀនឱ្យមានភាពរឹងមាំនិងដឹងថាអារម្មណ៍មួយណាសមស្របអាស្រ័យលើស្ថានភាព
- កាត់បន្ថយអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននិងគំនិត
ភាពវៃឆ្លាតដឹកនាំអារម្មណ៍
អ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវសាឡូវីមេយើរនិងខារូសូបានមើលឃើញពីសារៈសំខាន់នៃអ្នកដឹកនាំដែលមានជំនាញខាងបញ្ញាស្មារតីក្នុងការដឹកនាំក្រុមឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ។
ពួកគេបានស្នើឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកដឹកនាំគួរតែអាចបង្ហាញពីភាពប៉ិនប្រសប់របស់ខ្លួននៅពេលនិយាយអំពីការប្រើប្រាស់ជំនាញនៃភាពវៃឆ្លាតអារម្មណ៍នៅក្នុងបរិបទនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។
ប៉ុន្តែគោលការណ៍ដូចគ្នាអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍ផងដែរ។
នៅពេលអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណជំនាញទាំងនេះហើយយកវាមកអនុវត្តក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់អ្នកអ្នកអាចបង្កើតមន្តអាគមបានព្រោះអ្នកអាចធានាថាអ្នកប្រឈមមុខនិងធ្វើការឆ្លងកាត់បញ្ហានិងឧបសគ្គជាមួយគ្នានិងយល់ពីរបៀបគាំទ្រប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកដោយអារម្មណ៍និងផ្ទុយមកវិញដែលនឹងធានាថាអ្នកទាំងពីរនឹងនៅជាមួយគ្នា ខ្លាំងជាមួយគ្នា។
ជំនាញដែលយើងនិយាយគឺ៖
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអារម្មណ៍
- ការប្រើប្រាស់អារម្មណ៍
- ការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍
- ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍
ជំនាញទាំងនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖
ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអារម្មណ៍
អ្នកដឹកនាំឆ្លាតវៃខាងអារម្មណ៍ (និងប្តីប្រពន្ធ) ពូកែអានមនុស្ស។ ពួកគេក៏ដឹងដែរថាការមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍អាចឱ្យពួកគេប្រមូលព័ត៌មានបន្ថែមអំពីស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់ប្តីប្រពន្ធក្រុមឬនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតដែលពួកគេទាក់ទង។
តាមរយៈភាពវៃឆ្លាតដឹកនាំអារម្មណ៍និងការយល់ដឹងស្វាមីភរិយាអាចយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរឿងដែលជារឿយៗមិននិយាយ។ ឧទាហរណ៍ពួកគេអាចកំណត់ថាតើពេលណានិងហេតុអ្វីបានជាប្តីប្រពន្ធរបស់ពួកគេអាចជួបការលំបាកជាមួយអ្វីមួយឬមានពេលលំបាកហើយពួកគេអាចលើកទឹកចិត្តឱ្យប្តីប្រពន្ធរបស់ពួកគេនិយាយនិងជួយពួកគេរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់ពួកគេ។
ទោះបីជាបញ្ហាទាក់ទងនឹងពួកគេក៏ដោយព្រោះពួកគេមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ថារឿងទាំងនេះអាចកើតឡើងហើយពួកគេត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់និងដំណោះស្រាយដើម្បីធ្វើឱ្យអាពាហ៍ពិពាហ៍មានសុភមង្គល។
យុទ្ធសាស្ត្រនេះក៏មានឥទ្ធិពលផងដែរនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
ការបង្ហាញជំនាញនៃការអានមនុស្សតាមរយៈភាពជាអ្នកដឹកនាំបញ្ញាអារម្មណ៍ក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍ធ្វើឱ្យអ្នកនិងប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកងាយស្រួលបើកគំនិតរបស់ពួកគេដោយមិនមានអារម្មណ៍យល់ច្រលំ។
ការប្រើប្រាស់អារម្មណ៍
នៅពេលដែលស្វាមីឬភរិយាបង្ហាញពីភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាតពួកគេមិនត្រឹមតែដឹងអំពីព័ត៌មានដែលបង្ហាញពីអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែពួកគេក៏អាចប្រើប្រាស់អំណាចនៃអារម្មណ៍ជំនួសឱ្យការគាបសង្កត់ឬការគាបសង្កត់ឬល្ខោនត្រួតពិនិត្យផ្សេងទៀតដែលអាចកើតមានឡើងក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ ដូចជាអាពាហ៍ពិពាហ៍។
ឧទាហរណ៍ស្វាមីឬភរិយា (ឬទាំងពីរ) អាចដឹកនាំគ្រួសាររបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យនិងពេលវេលាសប្បាយរីករាយតាមរយៈការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍គ្រួសារទាំងមូលនិងការបង្រៀនកូន ៗ របស់ពួកគេអំពីភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ផងដែរ។
ការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍
មិនមែនមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចយល់ចិត្តនិងអាណិតអាសូរបានទេហេតុដូច្នេះសមត្ថភាពពិសោធន៍និងបញ្ចេញមតិទាំងពីរនេះគឺជាជំនាញរបស់អ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍និងមានអត្ថប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលនិយាយពីទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធដូចជាអាពាហ៍ពិពាហ៍ជាដើម។
ពាក្យថា 'ភាពស៊ាំបង្កឱ្យមានការមើលងាយ' គឺជាការពិតណាស់ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នោះអ្នកនឹងអាចកំណត់ថាពេលណាដែលការមើលងាយបែបនេះបានចូលមកក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់អ្នកហើយរុញវាទៅទប់ស្កាត់ដែលនឹងការពារបញ្ហាពីការបង្កាត់ពូជបន្តទៀត។
ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍
ការបាត់បង់ភាពត្រជាក់របស់អ្នកញឹកញាប់មិនមែនជាសូចនាករល្អនៃមេដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នោះទេ។
ការផ្ទុះកំហឹងលើបញ្ហាឬកំហុសក៏មិនមែនជាសូចនាករល្អនៃមេដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ដែរហើយវាមិនអំណោយផលដល់អាពាហ៍ពិពាហ៍រីករាយនិងសន្តិភាពឡើយ!
អារម្មណ៍ស្ត្រេសតែងតែកើតមានឡើងដោយសារតែការយល់ខុសជាទូទៅដែលថាអ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍អាចទប់ស្កាត់អារម្មណ៍បែបនេះ។
ការបង្ក្រាបគឺមិនអំណោយផលទេហើយអ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នឹងដឹងរឿងនោះ។
ផ្ទុយទៅវិញអ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នឹងគិតយ៉ាងច្បាស់នៅពេលចាប់ផ្តើមនៃអារម្មណ៍ទាំងនេះ។ ពួកគេនឹងទទួលស្គាល់ថាអារម្មណ៍ទាំងនេះនឹងកន្លងផុតទៅហើយផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងដៃ។
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា“ ខ្ញុំខឹងនឹងការអត្ថាធិប្បាយឬកំហុសដែលប្តីឬប្រពន្ធរបស់ខ្ញុំបានធ្វើ” មេដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងស្មារតីនឹងនិយាយថា“ ស្ថានភាពនេះគួរឱ្យភ័យខ្លាច។ ប៉ុន្តែតើយើងអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះហើយប្រែក្លាយចំណុចអវិជ្ជមានទៅជាវិជ្ជមាន?”
ក្នុងឧទាហរណ៍នេះប្ដីប្រពន្ធដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ទទួលស្គាល់នូវអារម្មណ៍ខឹងសម្បាររបស់ខ្លួនចំពោះកំហុសប៉ុន្តែដើរទៅមុខហើយសួរយ៉ាងលឿនហើយស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
អារម្មណ៍អាចជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយនៅក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍បន្ទាប់ពីទាំងអស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវា។
ប៉ុន្តែតាមរយៈភាពជាអ្នកដឹកនាំភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណអារម្មណ៍ដើម្បីទាញយកអំណាចរបស់ខ្លួនតាមវិធីផលិតភាពយល់ពីវានិងគ្រប់គ្រងវាដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការថែរក្សាអាពាហ៍ពិពាហ៍ប្រកបដោយសុភមង្គលនិងតុល្យភាពប្រកបដោយជោគជ័យ។